Hablemos.
Una duda sobre la plataforma, un pedido que se atasca o una marca que quiere entrar al catálogo: todo empieza con un mensaje.
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Antes de escribir
Tres respuestas que resuelven la mayoría de mensajes que nos llegan.
- ¿Dónde está mi pedido?
- Los pedidos se cierran directamente con cada marca: ella cobra, envía y te pasa el seguimiento. Escríbele por el mismo canal que usaste al pedir. Si no contesta, avísanos con su nombre y lo revisamos.
- Cambios y devoluciones
- Los cambios y devoluciones los gestiona directamente cada marca, según su propia política. Antes de cerrar tu pedido, te explica cómo funciona.
- ¿Qué talla elijo?
- Si dudas entre dos tallas, escribe a la marca antes de pedir. Puede darte las medidas de la pieza y contarte cómo suele quedar.
Para: equipo MonleConsulta